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제목 A/S 규정
작성자 (주)sm골프 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-06-03
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  • 조회수 717

A/S 기준은 브랜드사별 규정에 따라 다를 수 있습니다


종류구분A/S 발생부위보증기간 이내보증기간 이후고객과실 판정 시
 (보증기간 이내)
헤드페이스크랙무상 교환유상 교환유상
페이스 외 크랙유상 교환유상 교환유상
스크래치, 함몰유상 교환유상 교환유상
도색유상 교환유상 교환유상
녹 발생무상 수리유상 수리유상
엠블럼 이탈, 무게추 이탈무상 수리유상 교환-
샤프트넥 부분 파손(5㎝이내)무상 교환유상 교환유상
중간부위 파손유상 교환유상 교환유상
그립부분 파손유상 교환유상 교환유상
스틸 샤프트 휨유상 교환유상 교환유상
스크래치유상 교환유상 교환유상
샤프트 Loose무상 수리유상 수리유상
그립마모 및 파손유상 교환유상 교환-
그립 엠블럼 이탈유상 교환유상 교환유상
접합부분스크래치유상수리유무상수리유상
샤프트 Loose무상 수리유상수리유상



· 직수입 보증기간 1년 / 정품은 브랜드사 A/S규정(1~2년)에 따라 진행됩니다.
· 파손 원인에 따른 판정을 우선으로 합니다.
· 비거리나 방향성의 변화에 대해서는 헤드나 샤프트 파손이 인정되었을 경우에 한해서 보증합니다.
· 타구음의 변화에 대해서는 헤드파손이 인정되는 경우에 한해서 보증합니다.
· 무상 보증 수리의 경우 클럽부품 교체 시 원자재(기존부품)는 반드시 반납하셔야 합니다.
· 클럽 파손 시에도 클럽 전체(헤드+샤프트)를 보내주셔야 A/S진행이 가능합니다.
· 수리비용과 대체부품은 브랜드사 기준에 준하여 책정됩니다.
· 용품은 브랜사 별 A/S 적용 기준을 준수합니다.
· 용품의 경우 원/부자재의 재고 상황에 따라 대체 모델로 변경 될 수 있습니다.
보증 외 유상수리 판단기준
· 보증기간 이내라도 다음에 해당하는 사항에 대해서는 유상수리 혹은 수리/교환 불가 처리 될 수 있습니다.
- 정상 사용범위를 벗어난 유형(고객의 보관 부주의, 사용상 과실)으로 인해 수리를 요하는 경우
- 표면수리(흠집, 녹 등), 보편적인 마모성향으로 인해 수리를 요하는 경우
- 천재지변(화재,지진,풍수해,낙뢰,해일 등)으로 인해 수리를 요하는 경우
- 본사 또는 메이커지정업체 이외의 곳에서 수리 또는 개조한 경우


 

헤드

샤프트
- 볼 이외의 것을 타격하여 깨지거나 함몰된 경우- 볼 이외의 요인으로 파손된 경우
- 타구면 이외의 곳에 볼이 맞은 흔적이 있는 경우  (ex, 운반 시, 캐디백에서 꺼낼 때, 캐디백이 쓰러졌을 때, 밟았을 때 등등)
- 연마 등 개조의 흔적이 있는 경우- 호젤 부분에 볼이 부딪힌 자국이 있는 경우
- 정상적인 사용에 의한 도색/ 헤드의 마모나 흠집- 솔 부분에 샤프트 파손의 원인이 되는 미스샷 등에 의한 스크래치가 있을 경우
- 캐디백안에서의 헤드끼리의 부딪힘에 의한 흠집- 샤프트 잘라진 단면이 스윙 방향과 다른 경우

- 잘라진 부분이나 그 부근에 스크래치가 있는 경우



감사합니다.

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